Аниме-адаптация популярной мобильной игры. Всех постояльцев отеля "Тасокарэ" ждет не самая приятная атмосфера - здание весь день окутано сумерками, из-за чего разницы между днем и ночью не существует. Время тут словно остановилось, а его посетителями становятся души, которые не могут решить, чего они хотят больше - уйти в загробный мир или же вернуться в реальный мир. Главная героиня сериала по имени Нэко Цукахара оказывается в отеле случайно. Она не помнит ничего о себе и цели визита, но всё же решает задержаться в этом месте. Девушка начинает помогать персоналу "Тасокарэ" и искать ответы на собственные вопросы, параллельно раскрывая новые и новые тайны этого во всех отношениях потустороннего места.